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广州海特:三品PDM与售后服务相结合,提升企业服务能力!

发布时间:2021-04-08  点击:1417次

项目简介

广州海特机电科技有限公司,2014年01月24日成立,致力为客户提供输送分流、整理包装、自动装配、自动上托堆垛、产品冷却、粉体输送等自动化解决方案,提供各式整厂自动化系统的规划及设计、制造、安装等服务。服务对象主要以欧美、日资及港资等高端外资企业为主,主要集中在食品、饮料、电子、制药、家电、汽车等行业。经过几年的发展,公司逐渐培养了一个实力较强的设计和制造团队,能够基于机械、电气和程序完成全套自动化设备的开发、制造。




客户发明专利:烘焙螺旋网带蒸汽清洗机


海特PDM项目需求

随着海特机电发展的需求,售后服务能力与研发管理需要进行标准化的管控,通过和其他服务商的比较,最终选择了三品PDM。


售后服务是公司业务的增值点,也是大部分企业的关注重点。能够进行有效的管理售后服务就成了海特选择三品软件PDM系统的关键。


三品PDM系统结合客户的实际情况给出了实际的解决方案:


1.三品PDM系统有着强大自定义功能,可以根据客户需求自行设定,使用更加广泛,更加灵活。
2.结合PDM系统表单功能,可以为企业用户自行创建独立的售后模块以及定制化表单功能,快速生成一份售后表单。表单可以结合售后流程一起走,减少售后部单独创建新的售后表单。
3.三品PDM系统还有强大的计算能力,可以自动算出售后的维护成本以及其他的一些费用。还有表单的统计功能可以根据月份,季度等进行汇总。大大提高了售后服务的能力,对客户问题进行持续跟踪及时回复。



三品PDM系统还可以提升企业研发管理水平:

1.对图纸进行标准化管理,沉淀企业知识库。减少设计出图,对画图模板进行标准化。
2.企业编码进行规范化管理,自动生成编码,减少人为操作。减少由于在生产过程中对编码管控不够严格,造成一物多码或者一码多物,形成呆滞料的情况。
3.流程标准化管理。通过自定义流程方式灵活的适应企业内部的复杂流程,减少线下跑单,减轻沟通以及扯皮现象的发生。

目前,广州海特机电科技有限公司的项目正在如火如荼地实施中,三品软件将不遗余力打造出规范化标准化的PDM平台,为海特机电的售后服务能力添砖加瓦,增加企业效益,迅速提升行业竞争力。

(文章来源:三品软件)